Nima Sleep streeft ernaar hoogwaardige en duurzame producten te leveren, zodat je kunt genieten van een rustgevende en comfortabele slaap. Indien een product, verkocht door Nima Sleep, defect blijkt te zijn, als gevolg van foutieve vakmanschap of materialen, garandeert Nima Sleep twee opties. Namelijk vervanging, of reparatie van het product. Deze garantie geldt enkel voor de oorspronkelijke koper en is strikt beperkt tot de vermelde voorwaarden. Nima Sleep neemt geen extra verantwoordelijkheden op zich. Van andere impliciete garanties, waaronder geschiktheid voor een specifiek doel en verkoopbaarheid, worden uitdrukkelijk ontkend.
Deze beperkte garantie dekt de Nima Sleep producten gedurende 2 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De garantie is uitsluitend van toepassing wanneer de koper een individu is en Nima Sleep producten enkel gebruikt voor persoonlijke consument doeleinden. Indien de Nima Sleep producten worden doorverkocht, zowel nieuw, als gebruikt, vervalt de garantie. In dit geval moet de oorspronkelijke koper bewijs van aankoop verstrekken. Dit is inclusief de datum en het productlabel. Om gebruik te kunnen maken van de garantieservice, is het aan te raden om deze documenten gedurende de gehele garantieperiode van 2 jaar te bewaren. Voor specifiek het Nima Sleep kussen, dekt deze garantie het kussen en de hoes, met uitsluiting van andere accessoires of producten die verband houden met het kussen. De garantie is geldig voor Nima Sleep kussens welke in de standaard thuisgebruik condities worden gebruikt.
De garantie is uitsluitend van toepassing indien er tijdens normaal consumentengebruik materialen in het Nima Sleep product scheuren, splijten of falen. Deze garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik of verwaarlozing. Ook niet wanneer Nima Sleep kussens problemen geven zoals scheuren, vlekken, geuren, onhygiënische omstandigheden, vouwen, brandwonden, snijwonden, knaagdier-of insectenschade. Evenmin worden schade door besmetting, blootstelling aan elke soorten vloeistoffen, of schade door blootstelling aan de zon gedekt door deze garantie.
Wanneer Nima Sleep constateert dat het product binnen de garantieperiode van 2 jaar na aankoopdatum redelijkerwijs als defect wordt beschouwd volgens de bovengenoemde voorwaarden, zal Nima Sleep geen kosten in rekening brengen voor het repareren of vervangen van Nima Sleep producten. Echter, alle kosten met betrekking tot transport, behandeling of inspecties voor reparatie of vervanging van Nima Sleep producten, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper. Daarnaast begint de garantie van Nima Sleep producten vanaf de aankoopdatum en niet vanaf de reparatie- of vervangingsdatum. Nima Sleep producten behoudt zich het exclusieve recht om te beslissen of een Nima Sleep product wordt gerepareerd dan wel vervangen na een claim.
Nima Sleep is niet verantwoordelijk voor incidentele of substantiële schade welke het gevolg zijn van schending van de garantie, of als gevolg van het gebruik van andere slaap-gerelateerde producten. Als er binnen 2 jaar na aankoopdatum een garantieprobleem is, is de exclusieve oplossing reparatie of vervanging van Nima Sleep producten. Naast deze garantie, zijn er geen andere garanties, expliciet of impliciet, van toepassing. Enkel de garantie welke wordt vermeld in deze beperkte garantie.
