Retourneren en proefperiodes

Absoluut! Je hebt de mogelijkheid om te profiteren van het royale retourbeleid van Nima Sleep. Dit betekent dat je tot 60 dagen vanaf de aankoopdatum de tijd hebt om het Symphony Kussen te ervaren. Omdat je lichaam tijd nodig heeft om zich aan te passen aan het kussen, raden wij aan om minimaal 30 dagen op het kussen te slapen voor een betrouwbare beoordeling. Daarnaast valt het Slaapmasker ook onder hetzelfde retourbeleid van 60 dagen, waardoor je voldoende tijd hebt om het comfort en de effectiviteit ervan te beoordelen.

Zeker weten! Hoewel wij streven naar jouw uiterste tevredenheid met onze producten, begrijpen wij dat voorkeuren soms verschillen. Als je merkt dat je niet tevreden bent met een product, kun je jouw producten gemakkelijk retourneren. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij je de onderstaande stappen te volgen:

1. Beoordeel voordat je het retourproces start, of de producten schoon en onbeschadigd zijn.

2. Start het retourproces op jouw accountpagina

3. Vermeld specifieke informatie over de reden van de retourzending.

4. Upload duidelijke foto’s van de producten die je wilt retourneren, zodat wij de staat kunnen beoordelen.

5. Voeg de originele bon of een ander aankoopbewijs toe.

6. Ons team zal de ingediende informatie beoordelen en bepalen of je producten in aanmerking komen voor retournering.

7. Zodra de retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je de instructies om de items te retourneren.

Nadat we de producten hebben ontvangen, zullen deze worden geïnspecteerd. Zodra dit proces is voltooid, kun je je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwachten via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. In zeldzame gevallen kan de verwerkingstijd van de terugbetaling variëren, afhankelijk van de bank. Mocht je de terugbetaling na 15 werkdagen nog niet hebben ontvangen, aarzel dan niet om contact op te nemen via info@nimasleep.com voor verdere assistentie.

Zodra de retourzending door Nima Sleep is goedgekeurd, zullen wij je informeren dat je de gekochte artikelen mag retourneren. Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor de kosten die gepaard gaan met een retourzending. We waarderen jouw begrip in deze kwestie.

Bij Nima Sleep begrijpen we het gemak van een retourzending, maar we willen ook de ecologische impact benadrukken. Het retourneren van producten, inclusief het transport terug naar onze faciliteiten, laat ecologisch gezien een voetafdruk achter. Daarom moedigen we onze klanten aan om goed na te denken alvorens een retour te starten. Bij Nima Sleep zetten we ons in voor duurzaamheid en waarderen we je begrip en onze gezamenlijke inzet voor milieubewustzijn.

Nima Sleep neemt onze toewijding aan milieubewustzijn zeer serieus en gaat zelfs nog een stap verder. Dankzij onze inzet voor duurzaamheid zorgen we bij het retourneren van producten voor een zorgvuldige beoordeling. We controleren of de producten schoon en onbeschadigd zijn, wat ons de mogelijkheid geeft te bepalen of een product hergebruikt kan worden. Deze aanpak zorgt voor een meer milieubewuste omgang met retouren en garandeert tegelijkertijd de hoogste kwaliteit voor onze klanten. We zijn dankbaar voor je steun aan deze milieubewuste benadering, waarmee we samen bijdragen aan een duurzamere toekomst. Hartelijk dank daarvoor.

Door exclusief online te verkopen, geven we prioriteit aan het bieden van concurrerende prijzen en het waarborgen van hoge kwaliteit van onze producten. Deze aanpak maakt het mogelijk om jou een proefperiode van 60 dagen aan te bieden, zodat je het Symphony Kussen of de Slaapmasker kunt uitproberen.